滴滴租车收车员辱骂威胁用户并拒退押金
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已完结
我在1月26日在滴滴租车下单了两天比亚迪秦plus的订单，28号还车时被发现有划痕，加上车油未加满被告知要收取1100元维修费加100元油费，由于我购买了保险当时现场提出报保险处理，加上当时晚上很晚加上旅游劳累我提出让车行自己加油我出服务费让收车员加完油把油费和服务费防到滴滴*台我再进行支付。结果在等待保险处理结果时收车员对我进行辱骂说我*浮木一分钱都不想掏，说我全家丝光骂我穷狗。第一，我觉得我既然在*台上购买了保险就应该通知保险等待保险处理而不是我个人垫付。第二，我租的车型是比亚迪的秦plus一台10万块钱不到的车这点小划痕根本不用1100元，因为家里有宝马而且也有类似划痕送去4s店修也差不多是这个价钱，不可能一台10万不到的比亚迪跟30多万的豪华品牌一个维修价钱。第三，我很明确跟收车员说我愿意给服务费叫他去帮我加油把账单发上*台支付合情合理，他却骂我是穷狗连油都加不起，还威胁我说要把我的押金扣光。我在还车后商家一直不确认还车。收车员的态度不仅不好而且还辱骂威胁客户，对我进行人身攻击。由于收车员是突然骂我我毫无预备所以并没有录音。租车属于一个服务行业，就像去饭店吃饭一个道理，我给钱消费老板难道还要骂我？滴滴作为*台难辞其咎，我要求滴滴向我道歉，并马上结束我的租车订单，把我的押金解冻，同时严惩流氓商家的粗暴无礼行为，中国是文明社会，容不得这种霸道欺压百姓的恶势力。
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经今天肇庆市交通局回复，滴滴租车*台的商家广东聚才投资咨询有限公司未在我订单租车地肇庆市办理小微型客车租赁备案，无开展小微型客车租赁资质，此公司开展汽车租赁业务属非法行为，滴滴纵容商家此等做法令人发指，难辞其咎
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您的问题小滴已经了解了，立马帮您对接专员加急处理，还请您耐心等待一下。
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滴滴刚才给我来电，提出减免费用600元，我对该处理结果不满意。我购买了保险保险说材料要求补充材料商家未联系我直接跟保险说我拒不配合是商家的问题，车损我买了保险应该由保险承担。租赁车辆经确认并未取得营运证及道路运输证，商家也未进行微小型汽车租赁备案，因此无权向我索要停运费。
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到目前滴滴还未联系我，商家更是未联系过我就撒谎说我不配合处理
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我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
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直至目前滴滴方面并未对我提出任何解决方案
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