滴滴租车无车可提供且拒赔违约
网友保保_QCXrjtbM
投诉对象：滴滴租车 投诉内容： 本人于__2026__年_1_月_31_日在滴滴租车*台下单租车，2026年2月15日早上9点送车上门，2026年2月20日9点上门还车，订单已确认并全额支付租金1596元，另支付押金3000元。 到约定取车时间，商家明确表示无车可提供，严重影响我的出行，属于*台单方面严重违约。 根据滴滴租车官方公示的「守护租」服务承诺：商家无车提供，应全额退款+赔付3倍首日租金。 同时因对方违约，导致我当天产生额外交通损失：打车费222.8元、大巴费100元，合计322.8元，均有支付记录为证；另有其他合理交通支出，虽无发票，但属于实际发生的必要费用。 截至目前，一直拖延，敷衍，*台未按承诺履行赔付义务，存在违约、虚假宣传、损害消费者合法权益行为。 现请求监管部门督促处理，要求： 1. 全额退还租金 1596元 2. 立即退还押金 3000元 3. 赔付3倍首日租金 957.6元 4. 赔偿全部交通损失费 322.8元 以上总计：5876.4元 订单号：____74***************10___________ 上门送车时间：____________2026年2月15日____ 联系电话：___136****5966__________
投诉进度
