OPPO K9双卡故障频发,过保拒换新机不合理
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2021年12月在京东自营店购买的OPPOK9手机,到2024年初手机开始出现问题,双SIM卡,只有A卡号可以接打电话,另外B卡无法接打电话,过段时间,B卡号可以接打电话,A卡号无法接打电话,有时候重启手机就正常了,有时候重启手机还是出现故障。 2024年10月去到青岛市北区售后网点,工程师判断有可能是主板问题,当时给重新刷机,可以正常使用了,使用一段时间以后,再次出现此问题。 2025年9月又去到青岛市北区售后网点,工程师判断需要寄回维修主板,因过保,需要收费。当时就没同意。拨打OPPO客服投诉,OPPO客服答复再去售后网点检查检查。 2025年10月再次去到青岛市北区售后网点,工程师又给刷了一次机,当时正常,但回家使用几天后,又出现一个卡槽好用,另外一个卡槽不好的状况。 目前问题更加严重,时常出现两个号码无法使用,一个无法接通,另一个关机。严重影响正常生活。再次拨打OPPO客服进行投诉,提出,因为手机本身质量问题,才使用2年就出现最不可能出现的SIM卡故障的问题,要求补偿,旧机退回,相应的加点钱换新机,但是OPPO客服已过保为由拒绝。 手机最基本的功能就是拨打电话,连这个最基本的功能都能出现故障,简直无法理解。OPPO一个大厂家,手机出现如此低级的故障,也没有认识到本身的问题,而只是用过了保修期为理由搪塞顾客,难道OPPO手机只能用2年吗?故来此*台,希望得到解决。
