众安保险未告知扣费致擅自扣款

网友保保_QrX1QrMV 2026-01-29

处理中

我于2025年12月29日在微信上点了保险链接进去，保险合同并未说明需要每个月扣钱，在我不知道的情况下，每个月扣了135元，扣了三个月

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 12:59:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 12:43:44

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

405元

投诉编号：

100459569

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