途虎养车订单退款后强行发货不退款

网友保保_kVYCUIin 2026-01-29

处理中

我下的订单还没有发货就已经选择退款了不处理第二天强行发货咨询客服客服说要等门店签收了才可以退从25号到29号了还在物流中拖时间不退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 15:33:07

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 15:32:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 15:32:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 15:18:45

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100460719

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