投诉淘宝网态度差/不处理
网友保保_U4JFYmFa
审核中
本人2024年12月24号在淘宝*台名叫明晨运动店铺花费400元购买羽绒服一件，给孩子买大了当时没穿，现在仅穿着2次就出现严重出绒现象，属于商品本身质量瑕疵。现该店铺已闭店下架，无法直接维权。本人联系淘宝*台客服，*台以“商品购买超一年”为由拒绝处理，但依据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量缺陷的，经营者需承担责任，且电商*台在商家失联情况下应履行先行赔付义务。本人已留存订单截图、商品出绒照片及视频等完整证据，可随时提供。
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