尚美伯爵旗舰店虚假宣传纯银项链褪色

网友保保_9HPSyH61 2026-01-29

已完结

我在12月1号在尚美伯爵旗舰店购买了一条486的纯银项链，商家虚假宣传说是纯银的，送给朋友，朋友带了一个月后出现了褪色现象。纯银项链的话，是根本不会出现这种情况，联系商家，商家不回应。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 13:43:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 13:24:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 13:22:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

486元

投诉编号：

100459810

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