天猫国际自营店退货已收货十天未退款

网友保保_OuaP3b6n 2026-01-29

已完结

我于2026年1月6号在天猫国际自营全球超级店买了一瓶益生菌，但是收到货发现跟之前买的不一样，要申申请退款，店铺同意退款了。现在商家已经收到货十天了，不给退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-29 15:45:23

用户申请完结

2026-01-29 15:45:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 12:41:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 12:29:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.13元

投诉编号：

100459450

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