投诉vivo手机质量问题,无限*机重启,手机自身质量问题,却要客户自己承担,不给解决问题,不承担责任

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投诉vivo手机质量问题,无限*机重启,手机自身质量问题,却要客户自己承担,不给解决问题,不承担责任,要受害者自己出钱修。 手机仅仅用了574天,正常用,手机没有任何人为损坏的情况下出现无限*机重启情况,从网上联系客服根据客服的指示进行操作不仅没有起到任何作用,反而*机的更快,让我去线下官方售后去检测维修,2025.1.23回国后去检测维修说是主板问题让我花钱换主板我没同意因为本身就是手机的质量问题,然后说免费给我维修,下午修的,晚上就又不行了,我又从线上客服反应问题,1.27开始陆续接到电话客服,都统一口径就是说返厂维修,或者花钱更换主板,23号就已经维修了当天就不行了还让我修一点不负作为,手机的质量问题凭什么让客户花钱去修,这不就是诈*行为吗,这完全就是违法犯罪,从出现问题到现在一直客客气气的让官方解决问题,换来的是这些人的不作为行为,不行就把这群没用的换掉。现在我要求免费给我换全新主板并且要质保一年半以上,并且让负责人道歉。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
4800元
投诉编号:
100461552
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