飞猪未按申请退款却强行发货

网友保保_J45RBRxe 2026-01-29

处理中

我于2026年1月19日在飞猪旅行购买的公交卡！于2026年1月20日申请的退款，我申请退款时还没有发货，飞猪旅行不给退款直接发货，造成我的损失，请求帮我退款，保护我的权益！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 19:06:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 18:54:58

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

4950元

投诉编号：

100462397

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