华住会会员卡未使用拒退费涉嫌霸王条款

网友保保_jQ45gCrX 2026-01-29

处理中

会员卡我也没有用为什么不能退卡费为什么不能退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-29 20:54:34

补充内容

刚刚酒店前台给我打电话说退不了我告诉他我没有使用会员为什么退不了她说这个钱没有在我们那里前台在总部无法退钱，我跟她说你们这个会员必须在3个月内使用定满5天房间，我没有那么多时间，前台告诉我说可以给你升级1年内定满5天这样可以吗我说不要我心想你都可以给我升级为什么不能给我退卡呢

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 19:58:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 19:50:23

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100462706

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