飞猪退票收取136元手续费无依据

网友保保_WocncBWI 2026-01-29

处理中

我于2026年1月29日20点35分在飞猪购买机票共花了2133元，于当天21点46分后申请退票到账1997元，就收取了我136元的手续费订单号92****2693723。别的*台都是全额退款，这个136元的手续费的依据是什么？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 22:42:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 22:37:59

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

136元

投诉编号：

100463528

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