韵达快递丢件且售后不作为

网友保保_UuLErDTR 2026-01-30

处理中

2026/1/14号从韵达快递寄了两个配件价值两百元，单号4650169****9287，物流最后更新到1/16号之后再无物流信息，联系客服一拖再拖无人处理，短信告知我处理完节，也没人告知我处理结果处理方法，十几天了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 10:40:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:40:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 06:29:42

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100464252

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