极兔快递丢件且售后态度恶劣

网友保保_rK6jRZm6 2026-01-30

处理中

在淘宝*台购买衣物、2026年1月20日退货上门取件由极兔快递运输、单号JT3150****99947、商家收到快递后发现并不是当时发货的衣物、原快递丢失、拨打极兔官方电话后、人工服务态度不好、迟迟得不到解决方案、推诿责任一直说让我等待、态度极其不好、多次拨打电话、至今未得到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 09:53:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 09:53:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 09:45:16

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

148元

投诉编号：

100464767

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