极兔速递生鲜到网点3天不配送致变质

网友保保_9VKTs2BK 2026-01-27

处理中

邮寄的是生鲜，24日邮寄，25日早上7已经到达榆林网点，3天了不配送，也没有物流信息。食物已经变质，不能吃了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 02:10:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 02:10:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 02:07:38

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100443046

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