极兔速递面单充值不退费且服务缺失

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我于2025年9月13号,分别在极兔管家助手里充值面单,一共花费2300!充值之前,我问过极兔广丰网点的负责人,他很明确的表示这个用不完是可以退的,当时并未书面或者口头上约定,如果没发够多少快递,要按原价算,当时只是约定如果后续单量起来后,价格还能更优惠,并且从我21号投诉开始,该公司从未有一次电话沟通并联系我,并且他们现在拿着所谓的账单,要求我以支付高于约定价格的两倍不止饿快递费,不同意的话,之前充值的一分不退,完全是霸王条款,不合理的东西

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