熊猫办公AIPPT终身会员货不对版拒退款

网友保保_KkSbI11b 2026-01-30

处理中

我在2026年1月26日03:00:05在熊猫办公的网站上花费199开通熊猫办公AIPPT终身会员，因为不开通不能下载PPT，但是开通以后下载的PPT完全无法满足需求，且不能正常使用。要求退款后，客服以已下载就不能退款为由，且无后续沟通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:15:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 10:02:49

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100464898

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