京东家政虚假宣传及客服态度恶劣
网友保保_I6azKaEr
处理中
1、我26年1月21日下单时宣传‘ 买洗衣液赠家政 ’，规则无到期加费；现在强制加钱，要么加钱要么过期。商家以买赠诱导消费，事后加不合理规则强制加钱，涉嫌虚假宣传、强制消费，违反《消法》，请求依法处理 现投诉该*台虚假宣传诱导消费。 2、且2026年1月30日，在京东家政自营旗舰店联系客服（工号152），反馈订单问题。客服全程态度敷衍，多次消极应对，拒绝提供合理方案，聊天记录已截图 现投诉该*台服务态度问题，诉求：1.涉事客服公开致歉；2.*台优化客服服务流程；3.加急处理我的原订单问题并退款/补偿。
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