走着瞧拒退疫情未出行旅游团款

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我母亲于2020年9月25日在走着瞧(店铺名)购买了5份海南旅游团。 但是由于突发疫情,我们没办法游玩,在我们没有签署正式合同并确定行程的情况下,告知商家我们想要退款屡次拒绝,钱款被扣下5年,一直拉扯到今年,侵害了我的消费者权益,我的诉求是商家给我全额退款。

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