走着瞧拒提供订单号且以过期为由拒退款
网友保保_yAXJFVRd
处理中
您好，我要投诉走着瞧（杭州）信息技术服务有限公司。我是2019年疫情期间下单的超5年订单用户，买了5张旅游卡，费用为599×3=1797元，因时间久远和更换手机设备原因无法自行找到订单号，但*台客服确认后台有我的订单记录，却拒绝告知订单号，同时以“超5年卡券失效”为由拒绝退款，属于霸王条款，侵害我的消费者权益。我母亲下单的电话138****5628. 请协助：1.责令*台提供我的订单信息； 2.处理我的退款诉求； 3.规范*台不公*格式条款。 涉及主体名称走着瞧（杭州）信息技术服务有限公司涉及主体地址浙江省杭州市滨江区西兴街道江淑路260号16020室
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