一手女装货不对版:宣传加绒实为无绒

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1. 2026年1月25日,我在一手APP【WU.3U】购买:冬上新!【WU.33】新款加绒方领坎肩假两件打底衫 8729# GLP 黑色/均码/1件,订单号:【12**********48】,实际支付金额:【53.01】元。 2. 该商品标题明确标注“加绒”,实物吊牌亦清晰标注“加绒”字样,但我实际收到的商品为无加绒款,与商家宣传、吊牌标注严重不符,属于典型货不对板。 3. 发现问题后我第一时间联系一手*台官方客服反馈,*台未对货不对板问题做实质核查,仅以“仓库核实未发错货”为由敷衍回应,未给出合理解释。 4. 我向*台提出“补偿20元差价”的合理诉求,*台仅提供“4.77元特殊补偿/自行退货寄回”的方案,未满足我的合法合理诉求,处理态度消极、方式敷衍。 投诉请求 1. 要求涉事商家按宣传内容,为我补发同款加绒商品,并承担补发、退换相关的全部运费;或为我全额退还商品货款【53.01】元;或者按我的诉求来:补偿差价20元。 2. 要求一手*台切实履行监管责任,督促涉事商家在48小时内落实上述诉求,并对商家虚假描述、货不对板的违规行为进行规范处理。

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