猫眼演唱会票退票遭收高额手续费

网友保保_DaCI77Uu 2026-01-30

处理中

我于2025年1月28日在猫眼app帮朋友购买了谢霆锋深圳演唱会的票，后来朋友有事无法到场，我知道后于2025年1月30日去猫眼app操作退票，但因网络原因一直无法进去退票页面，后延迟几分钟退票后被收取了高昂手续费，请商家归还全款票价！！并做出整改，延长退票时间！！

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 12:04:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 12:03:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 12:03:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 11:48:37

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1960元

投诉编号：

100465749

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