哔哩哔哩未拦截诈*充值且拒退款
网友保保_c3JQCHG5
处理中
本人于2026年1月23日遭遇网络诈*，被不法分子诱导在哔哩哔哩*台充值400元*台虚拟货币“电池”，充值完成后发现被*并第一时间联系哔哩哔哩官方客服（含沟通时间/客服渠道：如APP在线客服/400热线），多次沟通要求退回该笔被诈*的充值款项，均被*台客服以话术敷衍，未给出任何实质性解决方案，拒不配合退款。哔哩哔哩*台作为充值服务提供方，未对异常充值行为进行有效风险拦截，且在消费者遭遇诈*后拒不协助维权，侵害了本人的消费者合法权益，现向市场监管部门投诉，要求*台协助追回被*充值款。
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