哔哩哔哩会员购手办损坏拒退全款
网友保保_oLXWfi2r
处理中
我于2025年2月4号在哔哩哔哩会员购下单购买ABC Animation的价值1250.47元的手办，于2026年1月3～6号左右拿到商品，但商品有损坏，于1月19号申请退货退款，并后续仍多次申请退货退款，且符合退货退款的条件，但客服一直以超过售后服务时限为由，拒绝退货退款，但商家及客服并没有明确通知我售后服务时限，存在欺诈消费者的行为，损害了我身为消费者的合法权益。我的欲求是客服及商家全额退款给我。
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