猫眼强制全单退票并扣30%手续费
网友保保_MnOwOAzK
处理中
北京猫眼文化传媒有限公司非法扣除30%退票手续费。2026年1月15日购买5张2026 ZEM 值得买科技精英挑战赛（CS2电竞比赛）票，订单编号：27****08490，因其中一个孩子来不了，想退一张票，结果猫眼要求5张全部退款，扣除退票手续费493.5，扣30%已经非常过分了，现在扣5张票的30%。而且查了相关法律，没有支持退款30%。先要求全额退还
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
