飞猪推诿航变取消责任并客服态度恶劣

网友保保_IBZZ17kG 2026-01-30

审核中

因突发航变申请酒店取消预订，飞猪*台推诿给酒店不同意取消，但我联系酒店后对方反馈由飞猪*台提交取消申请即可。所以飞猪*台存在欺诈行为，并且客服（名为：尹熹竹）全程态度恶劣，语气强硬。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 14:00:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 13:49:21

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

596.62元

投诉编号：

100466538

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