淘宝售假金项链且*台拒赔

网友保保_goJdVZqS

处理中

我于2023年9月23日在淘宝购买了一个克重2.7的金项链,实付金额1293元。出于对淘宝*台的信任,就没有做出怀疑! 但是*期在实体店出售该项链时,发现该项链是金包银,并非售卖时的足金,查看卖家申请售后发现店铺已经关门。后续联系*台,*台以时间太长为由,且说商家无保证金,无法处理赔偿退款! 根据消费者保护法第四十四条消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。在整个过程中淘宝*台未严格审核商冢家资质,纵容商家卖家、造假,没有负起相应监督责任,造成消费者严重的经济损失,现诉求,淘宝*台对本人造成的损失负责,赔偿处理!

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