哔哩哔哩漫画季卡返券未提醒致过期
网友保保_nka0XG2U
处理中
我于2025年10月14日花了45购买了该公司旗下“哔哩哔哩漫画”的季卡，承诺会返还145张通用券，实际上只使用了105张，其中40张在无任何提醒的情况下直接过期无法使用，联系站内客服也没有任何补偿方案。该公司并未尽到提醒义务，损害了消费者权益。我要求退还我的充值费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
