山西青公教育虚假宣传、服务质量差及霸王条款退费纠纷

我在十二月一号在山西青公教育咨询有限公司购买了央国企的服务课程， 1.说是有直播课，录播课，书本还有资料，但是到目前为止只有录播课和书本。直播课和材料到目前为止仍然没有兑现。 2.我报的央国企的课程，但是给我的却是国考相关内容，在我看录播课期间，老师多次提到国考，但是从未提到过央国企。这说明把国考的视频挪到了央国企。课程质量不达标：录播课存在剪辑缺失（部分内容直接剪没）、讲师卡壳照本宣科的问题，与“专业教研团队授课”的宣传不符。 3.说是5个老师对一个学生建立辅助学*，但是从报考到现在以来只有一个老师。服务与宣传严重不符：宣传“多师分工（答疑、选岗、教务等独立老师）”，实际仅班主任1人负责每日申论积累跟时政（班主任亲口承认）； 4.最基本的制定学*计划、安排课程表督促服务都无法提供：这次的课程表是到12月24日结束，但是结束以后一直没有帮我制定新的学*计划，也没有任何的老师进行询问，每日计划完不成的的话也没有老师进行监督。 5.机构退费扣费不合理：我1月29日提出退费，机构以“开课成本800元+4套教材200元+每日累计咨询费用大于总价成本。(1066元×5%×56天=2984.8)”为由，一分钱都不退（课程总价才2066，56天咨询费用按照合同来算达到三千多)“每日5%”条款未明确适用场景属于霸王条款 6.该公司是由美容公司转型到教育公司，并且在抖音上进行招聘教师广告，没有培训资格证

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消费保投诉平台自动完结

2026-03-17 08:00:35

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2026-01-30 18:22:39

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用户发起投诉

2026-01-30 14:21:34