山西青公教育强制扣费拒不退款
网友保保_EbVLN9M4
已完结
本人成依林于2025年11月13日，通过线上方式报名山西青公教育的央国企培训课程，缴纳学费2988元。报名当天，我尚未观看任何课程内容、未领取任何教材资料、未享受该机构任何教学服务，因发现网络上有大量关于该机构的负面评价，遂立即提出全额退费申请。但山西青公教育以“已为你开通课程”为由，单方面强制扣除800元费用，仅同意退还2188元。此前报名时，该机构未以书面、口头等任何形式，明确告知“刚报名开课即退费需扣800元”的规则，也未在合同/协议中约定该扣费条款，其强制扣费行为无任何法律依据和合同依据，严重违反《消费者权益保护法》中“经营者应当明码标价、不得强制收取不合理费用”的规定，侵害了我的合法消费权益，而且那个退费协议，它的那个日期是2025年8月，但是我8月的时候并没有报名这个课程，而且威胁我不能投诉。希望有关部门重视处理这个问题。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
