腾讯视频自动续费未提醒违规扣费

网友保保_DHGSkxvq 2026-04-01

处理中

腾讯视频自动续费未提前提醒，违规扣费，申请退款客服长期不回复，漠视消费者权益，要求立即全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:51:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 18:38:12

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101131102

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