大麦网拒退张杰演唱会门票

网友保保_2VFOOKln 2026-01-30

处理中

2026年1月26日我和朋友在大麦网上网购张杰演唱会门票；后因其中一人亲属病危要求大麦网退票，大麦网告知提供相关证明可退票，我方提供住院信息后再次申请退款，大麦拒绝退款并要求再次提供病危告知书，我们提供出病危告知书后再次申请再次被拒绝并要求还需再次提供其他相关证明，大麦官方推诿退款，他们属于霸王条款，违反了《消费者权益保护法》与其沟通态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 19:20:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 19:09:37

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1360元

投诉编号：

100468858

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