大麦网退票扣10%手续费侵害七天无理由权

网友保保_5ghUf2P9 2026-01-27

已完结

我在2026年1月26日大麦网购买的（一条名叫爱情的狗）的脱口秀节目2张观影票，出现了退款需要扣除手续费的问题，我购买时间是1月26日晚上8点，1月27日中午12点申请退票，被告知需要扣除10%的手续费用问题，前后总共不到24小时需要扣除我116元费用，侵害消费者七天无理由退款的权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-27 20:21:24

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 15:40:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 15:23:25

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投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

1160元

投诉编号：

100446753

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