拼多多拒退垫付退货运费

网友保保_Ox4keqPr 2026-01-30

已完结

投诉内容于2026年2月24日在拼多多购买一台浴室洗手盆，29日到货发现商品有质量问题，商品表面釉面脱落，商家拒绝退货退款，*台介入认定为商品质量问题，可退货退款，运费由商家承担，*台让我垫付运费，商品寄出后，运费拒不退了，联系*台客服一直不解决，拖时间，严重损害消费者权益，我的诉求，退还79.94垫付运费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-31 08:04:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 20:35:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 20:35:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 20:21:57

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投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.94元

投诉编号：

100469224

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