申通快递未按约定时间取件且态度恶劣

网友保保_xFxrxQO3 2026-01-30

处理中

1.30下单11-13点上门收取快递，未按时间上门还没有来电说明，打电话过去快递员说没空，又说放在驿站，晚上七点看了下单页面还显示未取件，又打电话过去还说没空，我说那你要打电话跟我说，我好取消，快递员说那就取消吧。。。这是什么态度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 21:35:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 21:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 21:22:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100469528

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