申通快递哈尔滨*房中心丢件拒不全额赔付
网友保保_RhaNnP5C
处理中
于[由申通快递承运（快递631145****14106）。该快递在哈尔滨*房处理中心丢失，物流信息停滞不再更新。 我多次联系申通快递客服沟通，对方始终以“网点核实需要时间”等理由敷衍拖延，拒绝提供负责网点的具体信息，仅提出赔付100元的方案，该金额远低于商品实际价值，且未给出任何合法依据。 这种处理方式严重侵犯了我的合法权益，我的诉求是：要求申通快递按照商品实际价值1999元进行全额赔付，并在3个工作日内完成赔付，同时要求公开处理进度并给出合理解
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
