QQ音乐未提示自动续费强行扣款

网友保保_RHMDWmq5 2026-01-30

处理中

上个月买了会员，只想买一个月会员，这个月忙工作上的事忘记关自动续费了，结果在没有短信提示我到期续费的情况下（我当时还在培训）就自动续费扣除了我钱。让商家退款不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 21:55:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 21:45:35

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100469649

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