猫眼购票后因影城大门关闭致误场，拒退票

网友保保_23dfnXVS 2026-01-30

处理中

我于2026年1月29日晚，购买的万达影城的电影票，因为通知不到位*时可以走的大门关闭没有通知，导致赶不上电影开场，当时联系工作人员说可以退票，但后来又不帮忙退票，我认为商家应该承担责任，全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 22:29:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 22:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 22:18:26

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

65.8元

投诉编号：

100469821

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉