腾讯游戏未成年人充值14000元仅退478元

网友保保_DDw058O6 2026-01-31

审核中

我的孩子在2023年1月份到2026年1月份一共在腾讯公司充值了14000元，可是客服一直只能退478

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 00:28:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 00:20:33

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

100470355

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