中通快递上门取件失约且拒收退件

网友保保_bPtdqLsK 2026-01-31

处理中

中通快件，上门取件2025年1月28日1点到3点，不来取件，说不能寄回，请问，能寄过来，怎么不能寄回去，是谁归定的，。

投诉进度

企业跟进

2026-01-31 10:11:00

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-31 02:59:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 02:59:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 02:56:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100470635

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