淘宝鸿顿教育旗舰店违规代办职称拒不退款

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淘宝商家:鸿顿教育旗舰店 下单时间:2025年7月31日 我于2025年7月31日下单商家代办山东中级职称业务,现在时间过去5个月之久,已经确定此业务未达成买家目标,商家利用虚假宣传,违规代办职称,承诺“包下证”让我付款,因为职称代办业务的时间属性远超淘宝常规售后期限。现到约定时间,商家未履行任何承诺,以各种形式拒绝退款,该商家代办职称评审属于违规经营,存在虚假宣传、违约失信行为,要求全额退款并拒绝退款! 1月8日*台专员让我等到1月20号,如果20号没有收到退款,21号可再次联系*台,*台进行退款,期间于1月13日我发现商家关店跑路,我再次联系*台专员并告知商家跑路关店,*台专员告知我不必担心以8号的*台答复为准!1月21日我再次联系*台专员,*台专员以商家保证金不足为由拒绝退款!

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