拉卡拉POS机私自多扣商户管理费

网友保保_BfNen3jM 2026-01-31

已完结

本人使用拉卡拉pos机从2025年6以后每一笔订单金额都扣商户管理费合计1178.93元，然后打拉卡拉电话95016共退回227.64元，每一笔订单多扣费截图我都有，现在是让*台把剩下没退的951.29元退回给我

投诉进度

企业完结

2026-01-31 19:37:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 11:59:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 11:59:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 09:32:38

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费费率暴涨

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

951元

投诉编号：

100471167

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