哈啰网约车司机占单不发车还虚假点达

网友保保_nfovKVP4 2026-01-31

处理中

昨晚车主乱接单，占名额，耽误时间，告知后无果，并未出发还点到达，关键*台有轨迹记录，也给认了，钱也扣了，联系*台线上电话均无果！

投诉进度

企业跟进

2026-01-31 12:59:56

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 09:51:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 09:51:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 09:42:10

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

78.1元

投诉编号：

100471211

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