快团团团长以‘不退不换’拒退误购商品,要求退款
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本人于2026年1月29日在快团团*台,团长三月精选的团内购买一件470元大衣,购买后因误触又购买一件,打算退掉第二件时,该团长以标注不退不换为由拒绝退款,当前该产品已发货,但未收到货。以上行为已违反《消费者权益保护法》第二十四条的规定。 该法明确规定了消费者在一定条件下的退货权利,经营者不能通过单方面的声明来剥夺这一权利。 即使经营者提前告知了“不退不换”的规定,这也不能成为其免除退货责任的合法依据。 因为法律规定了消费者的退货权利,这一权利是法定的,不能通过双方的约定来排除或限制。
