小米移动擅自扣费致未成年人话费异常
网友保保_KUKPAASr
已完结
小孩子的电话手表是小米移动,每个月固定消费9块9套餐,套餐内包含1个G流量。但小米移动在没有任何通知提醒的状态下,超出套餐就一直无底限扣除未成年人的话费,直到手表关机。本月孩子使用了五六天,扣了8个G流量费,我向小米客服反馈,小米客服说无法解决。小米这吃相有点难看了,割未成人韭菜太不道德。诉求退回乱扣的流量费用40元。并道歉,以后小米要提升服务!别让消费者寒心
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对小米移动太失望,会重新投诉。*台未解决问题,差评
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