新网银行贷款收取担保费不合理

网友保保_Y9wAg8j1 2026-01-31

处理中

您好，我25年12月15日和26年1月7日在新网银行app里贷款了76500元，第一个月还款本金2014元，利息是145，后面说有个担保费99元，那我就纳闷了，我借了几个*台，没有出现过要收担保费的，而且它的年化率也不低要7.92%，没几天我就全部还款了，一共收了我115元的担保费，因为没听说过给了利息还要付担保费的，所以想请您们帮忙一下，可以退还吗？谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 11:36:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 11:27:48

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投诉信息

投诉问题：

利息问题霸王条款

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

115.43元

投诉编号：

100471933

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