未成年人盗用老人账号充值四千多元拒退

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孩子在家长不知情的情况下进行充值,还是在河北承德老家,爷爷奶奶带孩子,爷爷奶奶并不懂玩游戏,孩子偷他爷爷奶奶手机用微信作为账号玩游戏,我跟孩子妈妈在北京工作,没人在家,孩子偷着玩和*精英和王者荣耀进行充值四千多,把他奶奶卖猪钱充值游戏里了,发现之后立马联系游戏公司,他们已不是未成年拒绝退款,经过多次沟通也是不给退,两个孩子一起玩的,一个是用他奶奶微信号一个是他爷爷微信号,偷着进行玩游戏,

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