大麦网退票规则不合理致无法退款
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投诉对象：大麦网（上海票牛文化传媒有限公司/北京红马传媒文化发展有限公司） 投诉时间：2026年1月31日 订单信息：陈小春演唱会（2026年4月19日场次），订单号： 投诉事由： 本人于2026年1月28日在大麦网购买上述演唱会门票，目前演出处于“未开票、未出票”状态，距离演出还有*3个月时间。 *台退票规则仅设置“购票后48小时内”和“开票日前24小时内”两个极短退票窗口，且因“暂无开票时间”导致第二个窗口无法触发，变相剥夺了我的退票权。 这种格式条款单方面加重了消费者责任，涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条，属于“霸王条款”。此外，客服先后以“暂不支持退票”和“支持退但未到时间”的矛盾表述推诿，沟通体验极差。 投诉诉求： 1. 要求大麦网立即为我办理全额退款。 2. 要求*台整改此类不合理的退票规则，保障消费者的合法权益。
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本人于2026年1月28日在大麦网购买上述演唱会门票，目前演出处于“未开票、未出票”状态，距离演出还有近3个月时间。
平台退票规则仅设置“购票后48小时内”和“开票日前24小时内”两个极短退票窗口，且因“暂无开票时间”导致第二个窗口无法触发，变相剥夺了我的退票权。
这种格式条款单方面加重了消费者责任，涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条，属于“霸王条款”。此外，客服先后以“暂不支持退票”和“支持退但未到时间”的矛盾表述推诿，沟通体验极差。
投诉诉求：
1. 要求大麦网立即为我办理全额退款。
2. 要求平台整改此类不合理的退票规则，保障消费者的合法权益。
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