投诉淘宝闪购食品安全问题
网友保保_IUtoylWd
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我于2026年1月30日在淘宝闪购购买了生日蛋糕,期间吃出了异物头发导致食不下咽还伴有拉肚子的症状,我于1月31日申请食安理赔,但是保险只赔付了我原价的金额,食品安全法第148条规定:异物属于“不符合安全标准”: 吃出虫子、头发、塑料等异物,明确属于不符合食品安全标准的情形根据《食品安全法》,该案件应赔付1000元。生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
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蛋糕价格是106,按照食品安全法律条文规定应该为十倍价格,最低为一千元
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