极兔速递丢件且拒不原价赔偿

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我2026年1月12日寄的快递,1月14日在大连市转运中心显示物流信息就显示没有了。然后2026年1月18日我找到客服,客服说在今天找如果找不到给我赔偿。但是呃,从1月18日沟通到现在的1月31号,没有原价赔偿,并且一直拖.客服到现在不接我电话,接我电话我话没说完就挂了,一直让客服在微信上跟我联系,可是在微信上跟我联系那个客服连我微信都不回,也不主动跟我汇报快件的情况。期间一直谎称找到了或者联系不上运错快递的人。整件事情都不是我的错,我只是一个消费者我付了运费我的快递丢了难道不是他们负责吗?但是极兔公司到现在并没有给我原价赔偿。

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